안녕하세요.

2021년 2월 8일부터 리뉴얼되는 매니매니모드사이트 이용 안내입니다.

BOL과 브랜드 BOLife, TALITHA는 별도의 사이트로 운영됩니다.

아래 기입된 내용을 천천히 숙지 부탁드립니다.

좋은 제품으로 보답하는 매니매니모드가 되겠습니다.

감사합니다.

[주문/배송 관련]

무통장입금 결제의 경우 24시간 후 미입금 구매 건은 자동 취소되며, 주문 순서가 아닌 입금순이니 참고 바랍니다.

주문금액이 7만원 미만일 경우 배송비 3,000원이 추가됩니다.

주문하실 때 품절이 아니더라도 재고 수량에 따라 추후 품절이 될수 있으니 이점 양해 바랍니다.

배송업무는 평일( 월-금 ) 오후 2시에 발송 마감됩니다.

발송 전 취소, 변경, 추가 주문 등 요청사항은 반드시 오후 2시 이전에 Q&A 게시판 또는 전화로 연락주셔야 반영 가능합니다.

+매월 마지막주 금요일은 am10:00~ pm 12:00 업무로 오전 11시에 발송 마감되어 오전 11시 이전에 말씀해주셔야 합니다.

(전화연결이 불가능할 경우 게시판으로 꼭 남겨주세요. 그 이후의 변경건에 대해 책임지지 않습니다.)

프리오더 상품 주문 시 

기본적으로 프리오더는 주문하신 수량만큼 제작이 진행되는 오더방식으로 프리오더 마감 시간 전까지는 변경 및 취소가 가능하지만 주문이 마감된 후에는 사이즈 및 색상 변경이 불가하며 주문취소가 불가합니다.

프리오더 주문건은 제작기간이 최소 4-8주까지 소요되기에 신중한 구매 부탁드리겠습니다.

상품마다 마감일자가 다르기에 상품페이지 notice 내용을 확인 부탁드릴께요.

바로배송 상품

상품이 선생산되어 주문이후 바로 발송처리 가능한 상태입니다.

바로배송 상품이라도 주문량에 따라 2-3일정도 소요될 수 있습니다.

* 프리오더 상품과 바로배송 상품을 한 주문건에 주문하신경우

마지막 프리오더 배송일자에 일괄 배송되어집니다.

상품별 각각 배송받아보시고자 하는 경우 프리오더 상품과 바로배송 상품은 따로 주문서 넣어주셔야 합니다.

* 모든 주문해주신 건에 대한 합배송을 진행하며, 부분배송을 요청할시 추가 배송비가 발생됩니다.

[반품/교환 관련]

상품 수령후, 하자 및 불편한 부분은 사진 첨부하여 문의해주세요.

상품 하자인 경우 배송비는 매니매니모드에서 부담합니다.

24시간 이내에 고객센터나 Q&A게시판으로 접수하시고 7일이내에 전달되어야 교환/반품 가능합니다.

또한 아래의 순서를 참조해 주시길 바랍니다.

1. my account - 주문처리현황조회 해당 주문서에서 교환/반품요청 버튼을 클릭하고 요청 과정을 마치면 확인 이메일이 전송됩니다.

2. 배송 시 보내드린 패키지 그대로 또는 유사한 상자에 상품과 교환반품엽서를 넣고 잘 봉인합니다.

3. 지정된 주소에서 상자를 택배 업체(우체국택배 1588-1300)에 전달합니다.

*우체국택배가 아닌 타 택배사를 이용하여 보내실 경우 반드시 선불로 보내주셔야 하며,

반품주소는 인천광역시 서구 봉수대로 151 패스트박스 송림 센터 "매니매니모드" 입니다.

발송후 게시판 또는 고객센터에 반송장번호를 전달해주셔야 합니다.(미전달시 정보확인 불가로 반송처리 될수 있습니다.)

교환 반품 불가 사유

수령후 7일이 경과한 경우

1회 착용만으로도 재판매가 어려운 상품의 경우

상품의 tag이 제거 되었거나 훼손 된 경우

상품 구성품(케이스, 더스트백, 옷걸이 등등)을 분실, 훼손 혹은 동봉하지 않은 경우

상품의 착용 또는 훼손 흔적이 남은 경우(향수, 방향제, 화장품 흔적 등등)

교환 및 반품을 목적으로 의도적은 상품훼손시 어떠한 처리도 불가능

1:1 주문제작 상품 등과 같은 개별 제작 주문 상품의 경우(예, 수제화)

착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우

기타,'전자상거래 등에서의 소비호보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우(예, 의도 고의적 훼손)

* 여행, 출장, 뒤늦은 상품 개봉 등 개인적인 사유로 인해 기간이 지날 경우에는 처리가 어렵습니다.

모든 고객님들에게 동등하게 적용되는 부분이니 양해 부탁드립니다.

상품 불량이 아닌 경우

상품의 대량생산으로 인해 제작과정에서 불가피하게 생기는 부분은 불량사유로 보기 어렵습니다.

아래사항이 예민하신 분들은 신중한 구매를 부탁드립니다.

원단의 잡사/상품의 구김/초크자국/오차범위내의 실측차이/앞뒷면 기장차이/실밥 등 마감처리/재단 및 단추위치 정할때 사용하는 열펜자국(스팀시 사라짐)/공정에서 발생한 원단냄새/

니트짜임의 크기/뻣뻣한 잠금장치/가죽의 주름 및 스크래치, 작은 검은반점/

미세하게 움직인 봉제선/모니터 해상차이로 발생하는 색상차이/대량생산에 의해 발생하는 불가피한 부분(실밥, 원단짜임, 실뭉침등)/

헐렁한 단추 마감 등은 불량사유로 인정이 불가합니다.

* 재생산의 경우 브랜드택의 변경 또는 원단색상과 사이즈에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

* 교환 및 반품으로 인해 보내주신 물건은 저희쪽으로 확인될 때까지 약 3-5일(주말 및 공휴일 제외) 정도 소요되며, 

확인 후에 상기와 같은 사유에 해당될 경우, 고객님께 통보 없이 바로 반송처리되니 꼭 확인 부탁드립니다.

<법 제 13조> 2006년부터 현행법률상 판매자는 소비자게 미리 공지한 내용에 대해 법적으로 효력이 있으며,

공정거래 위원회(소비자정책) 내용으로 공지를 읽지 않음으로써

발생하는 불이익은 저희와 무관함을 알려드립니다.

교환 및 반품비용

교환비용

6,000원(반품예약비+배송비)

반품비용

(반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원 미만 : 6,000원

(반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원 이상 : 3,000원

하자상품 및 오배송

동일 상품으로 교환하실 경우 배송비는 매니매니모드가 부담합니다.

옵션변경 또는 다른상품으로 교환하실 경우 고객님의 변심이 포함되어 반 배송비(3,000원)를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

하자상품 및 오배송의 경우 무상으로 교환 처리하고 있습니다.

배송비 입금 계좌번호

KB(국민) 292501 01 308206 (주)매니매니모드

기본 반품으로 발생하는 배송비는 환불금액에서 차감후 처리 진행됩니다.

배송비를 입금하셨다면 반드시 상품이 도착하기전 Q&A게시판으로 입금은행, 입금날짜, 입금자명 말씀해주셔야 혼란 없이 진행 도와드릴수 있습니다.